BALIKPAPAN – Indibiz Borneo terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan melalui program customer engagement. Salah satunya diwujudkan melalui kegiatan kunjungan pelanggan (customer visit) dan pengambilan testimoni di Hotel Neo Balikpapan pada Kamis (18/6/2026).
Kunjungan tersebut menjadi bagian dari komitmen Indibiz Borneo untuk mendengarkan secara langsung pengalaman pelanggan dalam memanfaatkan berbagai solusi digital yang telah digunakan untuk mendukung operasional bisnis.
Dalam kesempatan itu, tim Indibiz Borneo berdiskusi bersama manajemen Hotel Neo Balikpapan mengenai pemanfaatan layanan digital, manfaat yang dirasakan dalam menunjang aktivitas bisnis, hingga berbagai peluang pengembangan layanan di masa mendatang. Dialog tersebut juga menjadi sarana untuk memastikan layanan yang diberikan tetap relevan dengan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Selain mempererat hubungan kemitraan, tim Indibiz Borneo juga melakukan pengambilan testimoni pelanggan sebagai bentuk dokumentasi pengalaman penggunaan layanan digital dari Telkom Indonesia. Melalui sesi tersebut, pihak Hotel Neo Balikpapan berbagi cerita mengenai peran layanan digital dalam mendukung kelancaran operasional hotel, meningkatkan efektivitas komunikasi, serta menunjang kualitas pelayanan kepada para tamu.
Suasana pertemuan berlangsung hangat dan penuh semangat kolaborasi. Kedua belah pihak saling bertukar pandangan dan masukan terkait kebutuhan bisnis di era digital, sekaligus membahas potensi kerja sama yang dapat terus dikembangkan ke depan.
Bagi Indibiz Borneo, testimoni pelanggan memiliki nilai penting sebagai bahan evaluasi sekaligus inspirasi bagi pelaku usaha lainnya yang tengah menjalani transformasi digital. Pengalaman pelanggan yang telah merasakan manfaat layanan diharapkan dapat menjadi referensi bagi sektor bisnis lain dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing.
Melalui kegiatan customer visit ini, Indibiz Borneo kembali menegaskan komitmennya untuk tidak hanya menghadirkan solusi digital, tetapi juga menjadi mitra yang senantiasa hadir mendampingi pelanggan dalam setiap tahap perkembangan bisnis mereka.
Kegiatan ini sekaligus menjadi wujud apresiasi kepada para pelanggan yang telah memberikan kepercayaan kepada Indibiz Borneo, sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang yang saling memberikan nilai tambah bagi kedua belah pihak. (*)
